エリア限定総合職｜ビジネスサポート｜カスタマーサポートグループ

エリア限定総合職｜現場運営リーダー候補｜コールセンター

給与	月給 30万9,000円以上・交通費支給あり（上限：5万円/月）・昇給あり（年1回／4月）・賞与あり（年2回／7月・12月） ※試用期間3カ月（同賃金・同条件）	アクセス	お台場海浜公園駅歩2分／東京テレポート駅歩5分

【お台場海浜公園／東京テレポート勤務】未経験からチームを導く現場リーダーへ

★充実の研修制度★まずは現場経験を通じて対応力・調整力を磨き、育成や業務改善にも携わりながらチーム運営を担っていきます。

仕事情報

● 仕事内容: サントリー製品（清涼飲料・アルコール）や、環境活動・社会活動などに関するお問い合わせに対応するお客様センターでのお仕事です。まずは電話対応者（コミュニケーター）として製品理解・対応品質を身につけていただき、その後、現場運営リーダーとしてチーム運営・育成・改善業務を担っていただきます。
●入社後の流れ: (1)まずは電話対応を担当し、製品知識や応対の基本を身につけます。
(2)約3ヶ月の研修を通じて、対応品質や判断基準を習得します。
(3)その後は育成や品質管理にも関わり、現場運営リーダーへと役割を広げていきます。

段階的に役割を広げながら、着実に成長できる体制を整えています。
●現場の一日（問合わせ例）: ・お客様対応（電話・メール・LINE）
・製品やサービスに関するご案内
・ご意見の記録、関係部署への共有

＜主なお問い合わせ例＞
・商品の違いについて知りたい
・天然水は赤ちゃんに使える？
・販売店舗を増やしてほしいなど

※時期により変動しますが、10～15名のチームで協力して対応しています。
●現場運営リーダーの役割: ・日々の運営管理（応対状況の確認・品質チェック）
・メンバーの育成、相談対応
・業務改善や運用フローの見直し
・クライアントとの調整、報告

メンバーをまとめながら、より良い対応体制を整える役割です。チームの中心として現場を支えていきます。
※お客様対応に入るのは週1回、月数回程度です（状況により変動）
●この仕事のやりがい: お客様の声をもとに改善提案を行い、商品やサービスの向上に貢献できます。メンバーの成長を支えながら、チームで成果を出す実感を得られる仕事です。

事業内容

サントリーグループ広報支援・コンサートホール、公共文化施設の運営管理

募集情報

勤務地	エリア限定総合職｜ビジネスサポート｜カスタマーサポートグループエリア限定総合職｜ビジネスサポート｜カスタマーサポートグループの地図
勤務曜日・時間	■勤務時間 9：00～17：30（うち実働7.5時間／休憩1時間） 8：40～17：10（うち実働7.5時間／休憩1時間） ※残業は月10時間程度です。チームで協力しながら業務を進め、残業時間の抑制に努めています。 ■勤務日数週5日（完全週休2日制<土日祝>）
資格	＜必須条件＞・大卒以上・社会人経験3年以上・基本的なPCスキル（メール・Excelなど）・周囲と協力して仕事を進められる方＜歓迎要件＞・コールセンター経験（オペレーター／ASV／SV）・チームリーダー経験・業務改善経験・複数業務を並行して進めることが得意な方・人の成長を支えることにやりがいを感じる方
待遇・福利厚生	●通勤手当支給（上限月5万まで） ●社会保険完備 ●副業OK ●残業手当 ●賞与あり(年2回／7月・12月) ●昇給あり(年1回／4月) ●退職金あり ●年間休日122日　　 ●年次有給休暇あり ●産前産後休暇制度　●育児休暇制度 ●資格取得支援制度　●自己啓発支援制度（当社規定による）
雇用形態	【エリア総合職社員】 ※正社員の募集です。 ※原則転勤なし（採用時に本拠地を申請いただきます）＊将来的に他事業へ挑戦する機会もあります
職場環境	現場運営リーダーは10名在籍しています。20代～60代まで幅広い世代が活躍しています。定期的に情報共有や相談の場を設けており、一人で抱え込まずに運営できる体制です。東京・福岡の2拠点で連携しながら品質向上に取り組んでいます。
応募方法	「応募する」より必要事項をご入力いただき、履歴書（写真付）、職務経歴書（自由形式）を応募フォームに貼付してください。 ※メールアドレスをお持ちの方は明記ください。 ★アップロードはPDF、WORD、Excelが可能です(各2MB以内でお願いします)。書類選考を通過された方へ面接のご案内を連絡いたします。 ※採否に関らず返却いたしかねます。 ※当社で厳正に処分いたします。
選考の流れ	書類選考通過された方へのみ面接の詳細をご連絡いたします。 1.書類選考 2.一次面接（オンライン）＋適正検査 3.二次選考＋適正検査（お台場） ※豊洲本社あるいは近隣の職場を見学いただくステップです。仕事理解の場としてご活用ください。 4.最終面接（対面） 5.内定 ★オンライン面接を取り入れているので、遠方の方も安心！職場見学では、実際の現場を体感いただけます。
当社について	弊社はサントリーホールディングス株式会社 100%出資の企業です。サントリーグループ各社の広報・マーケティング支援や、商業施設のサービス業務、コンサートホール・美術館の運営、ほか研修・コンサルティングや人材派遣など「人」に関わるあらゆる事業を展開しています。サントリーグループの福利厚生が利用できるため、プライベートの充実も図れます。さらに、弊社は働き方改革や女性の活躍を積極的に推進しており、厚生労働省認定の「えるぼし」を取得しています。

応募情報

応募方法	最後までご覧いただきありがとうございます。「応募する」ボタンより必要事項を⼊⼒、履歴書（写真付）と職務経歴書を応募フォームに貼付し、ご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募頂いた内容をもとに書類選考をさせていただき、選考を通過された⽅へのみ、サントリーパブリシティサービス採⽤担当よりご連絡いたします。電話の場合は「03-6221-」から始まる電話番号より発信致しますので、ご了承ください。（⼟⽇、祝⽇を除く）
代表問い合わせ先	総合職採用担当 0120-330-700 URL:https://www.sps.sgn.ne.jp/
エリア限定総合職｜ビジネスサポート｜カスタマーサポートグループ東京都港区台場2-3-3

情報更新日： 2026-03-09

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仕事内容企業受付スタッフ|サントリー田町オフィス
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仕事内容企業受付スタッフ|サントリーお台場本社
給与月給21万7,430円 ※通勤交通費実費支給（上限5万円/月）
勤務時間【勤務日数】
週5日(土日祝休み)

【勤務時間】
(1)8:30～17:00
(2)9:00～17:30
実働7.5h/休憩1h
※両シフトで勤務可能な方
※残業は基本ありません。

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